Elektriker in Duisburg – Ihr Meisterbetrieb für Elektrotechnik

Klartext

Sechs Fragen, die uns am Telefon oft gestellt werden

Damit Sie schon vor dem ersten Anruf wissen, woran Sie bei uns sind.

Was kostet der Notdienst nachts und am Wochenende?

Außerhalb der regulären Arbeitszeit kommt ein Zuschlag dazu, wie im Handwerk üblich. Damit Sie in Ruhe entscheiden können, nennen wir Ihnen die Anfahrtspauschale und den Stundensatz schon am Telefon – bevor wir losfahren. Wenn die Sache gefahrlos bis zum nächsten Werktag warten kann, sagen wir Ihnen das ebenfalls; dann wird es für Sie günstiger.

Kann ich das Problem selbst lösen und mir den Einsatz sparen?

Häufig ja – und das ist völlig in Ordnung. Wenn nur ein Stromkreis tot ist, lohnt zuerst ein Blick in den Sicherungskasten: Einen herausgesprungenen Leitungsschutzschalter dürfen Sie einmal zurückschalten. Fliegt er sofort wieder heraus, ziehen Sie bitte alle Geräte aus diesem Stromkreis und schalten erneut – oft steckt ein defektes Gerät dahinter und nicht die Installation. Bleibt er dann immer noch unten, kommen wir gerne vorbei. Anders ist es bei Rauch, verschmortem Geruch, Funkenflug oder einem Stromschlag: Bitte schalten Sie den Hauptschalter aus und rufen Sie uns sofort an.

Gibt es Arbeiten, die Sie nicht übernehmen?

Ja – und wir sagen es Ihnen gerne vorab, damit Sie direkt an der richtigen Stelle landen. Sanitär, Heizung und Gas gehören nicht zu unserem Handwerk. Bei einem einzelnen defekten Haushaltsgerät sind der Herstellerservice oder ein Weiße-Ware-Techniker meist schneller und günstiger als wir. Und wenn die Störung vor Ihrem Hausanschlusskasten liegt, ist der Netzbetreiber zuständig und muss kostenlos kommen – ein Anruf dort spart Ihnen unseren Einsatz. Für alles, was wir übernehmen, erhalten Sie selbstverständlich eine ordentliche Rechnung.

Lohnt sich eine Photovoltaikanlage bei mir überhaupt?

Das schauen wir uns gemeinsam an, bevor Sie sich festlegen. Bei einem stark verschatteten Dach, einer Dachhaut, die ohnehin bald erneuert werden muss, oder einem sehr niedrigen Stromverbrauch sagen wir Ihnen schon bei der Besichtigung offen, dass sich die Investition kaum rechnet – und nicht erst im Angebot. Ob zusätzlich ein Speicher sinnvoll ist, rechnen wir mit Ihnen durch; das lässt sich pauschal nicht sagen. Geplant wird nach Ihrem tatsächlichen Verbrauch, nicht nach der maximal verbaubaren Modulfläche.

Was passiert, wenn ein Termin doch einmal platzt?

Dann erfahren Sie es von uns, sobald wir es selbst wissen – wir melden uns und stimmen einen neuen Termin ab, statt Sie warten zu lassen. Bei größeren Baustellen sagen wir Ihnen von Anfang an, welche Termine allein bei uns liegen und welche vom Vorgewerk abhängen. Und wenn wir einen Auftrag zeitlich nicht so umsetzen können, wie Sie ihn brauchen, sagen wir das offen und empfehlen Ihnen gerne einen Kollegen.

Warum steht hier kein Preis pro Steckdose?

Weil eine solche Zahl Sie in die Irre führen würde. Ob eine zusätzliche Steckdose 20 Minuten oder einen halben Tag braucht, entscheidet sich an der Wand: Altbau mit Stemmarbeiten, vorhandene Leerrohre oder Trockenbau sind drei ganz verschiedene Aufträge. Sie bekommen deshalb ein schriftliches Festpreisangebot, sobald wir die Lage kennen – und bei überschaubaren Arbeiten genügt uns dafür oft schon ein Foto per E-Mail. Das Angebot ist für Sie kostenlos und unverbindlich.

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns gerne an – 0203 39652068, 24/7 erreichbar. Wir beraten Sie auch dann, wenn am Ende kein Auftrag daraus wird. Für alles Nicht-Dringende genügt das Kontaktformular.